Une plateforme d’agents pour les opérations administratives
Des agents qui rapprochent la documentation d’expédition entre quatre systèmes internes et ne remontent que les véritables exceptions.
- Secteur
- Logistique
- Année
- 2025
- Durée
- 7 mois
- Filtrer par discipline
- Agents IA
Résultats
Le défi
Une équipe passait l’essentiel de ses journées à rapprocher les mêmes enregistrements entre quatre systèmes jamais intégrés. Un travail répétitif, sujet aux erreurs, et croissant linéairement avec le volume.
Notre approche
Plutôt qu’une réécriture, nous avons construit des agents qui pilotent les systèmes existants via leurs API. Chaque action est cloisonnée par permission, plafonnée en coût et journalisée avec le raisonnement qui l’a produite. Sous le seuil de confiance convenu, le dossier remonte à l’équipe des opérations avec la trace complète.
Le résultat
Le rapprochement de routine s’exécute sans surveillance. L’équipe traite désormais les exceptions qui exigent réellement du jugement, et chaque décision automatisée reste auditable a posteriori.